一、购物说明
【约定条款】
在您进行在线购物服务前，请先详细阅读布拉谢尔BLACHERE《版权及服务条款》。
* 布拉谢尔 BLACHERE网上销售的套装可能会与线下门店的产品套装内容有区别。
【购物流程】
选购商品→购物结账→填写相关收货信息→付款→订购完成
1.选购商品
您可直接浏览布拉谢尔BLACHERE网站来找到您要的商品，或者透过搜寻的功能直接挑选，我们提供全系列的商品供您选购，还有网络独家贩卖的商品和组合，建议您也可以根据我们提供的「系列分类」、「功效分类」和「品牌分类」来寻找适合您的商品。
2.购物结账
在要购买的商品页上先选择购买数量，购买规格，再点选「放入购物车」，即可继续购买其他商品，挑选完所有商品后，点选页面上的「我的购物车」功能选项，即可进入结账页面。
3.填写收货信息
4. 如果您是第一次在布拉谢尔BLACHERE商城购买，需要填写正确详细的收货信息；
5. 付款
您可以选择支付宝或者微信进行支付。
6. 订购完成
付款完成后订单即成立，您随时可以到“我的账户”中查看订单详情，商品将于三到七个工作日（根据地区远近不含新疆、西藏、云南、黑龙江、内蒙古、甘肃等地区）内（不含周休及国定例假日）送达收件地址。
【订单查询】
当您完成订购程序后，您可以利用页面右上方的或者网站底部的「订单查询」功能，查询目前的订单状态。
二、付款方式
目前提供「支付宝」与「微信」两种方式。
【发票邮寄】
如您需要发票，请在订单确认之后，致电客服热线0731-85119206
三、商品运送
【出货说明】
当您的订单确认后，我们将会尽快将商品配送达您指定的收件地址，为了保护商品的完整，我们会妥善包装您所订购的商品，收到货后请立即开箱检查，确认商品包装完整无缺。
【运费计算】
除特别活动说明外，您需要自己承担运费，本公司选择的运输商是顺丰快递。公司在网站开业前期，如果您购买商品满199元，您就不需要付运费，对于偏远地方除外。
四、售后服务
【取消订单】
若您要取消订单，在订单生效发出之前，请在订单的页面直接点击关闭，订单就会取消。请注意，在您申请取消订单之前，若该商品已在配送途中，客服人员会尝试连络物流中心将商品直接运回，若无法及时处理，烦请您在商城“我的账户”中进行退货处理。
【退换货规定】
在任何情况下，我们对于符合条件的下列商品，提供七天退换货保证，具体如下：
1.对于包装损坏的，请在收到产品时进行拍照，并联系客服人员进行退换货处理；
2.任何产品的外包装盒已被开封的（外包装盒上的透明封装胶纸已被撕开同样视为开封），将被视为商品已经使用，我们将不接受任何退换货的要求（但因质量问题除外），请您谅解！
3.属于产品质量问题，且满足上述条件的商品（包括需要再次更换的商品）如需退换请于订单商品首次送达签收日起7日内致电布拉谢尔 BLACHERE客服热线咨询并根据指示启动退换货流程;
4.如需退换，请您务必将当次订单中所有商品（包括免费赠品、包装礼盒，发票，订单明细页等）全部寄回;
5.敬请注意，退换货的费用（包括将商品退回时的邮资和再次发送时的运费）由您自行承担，如果是因为商品质量问题，布拉谢尔BLACHERE会承担退换货的费用;
6.如该商品曾被积分，退货后，该笔金额产生的积分将被从积分数中扣除;
7.如该商品是积分兑换的赠品，可接受退换货服务，退换货的费用请参考第5点;
8.除上述七天退换货外，如果您在使用了布拉谢尔BLACHERE官方网站或大陆实体直营店购买的产品后出现过敏症状，在提供相关医院出具的有效证明后，或者您有证据证明产品有其他质量问题的，我们将接受此产品的退货，本条保证不受上述七天期限的约束。
【个人资料保护政策】
为保障您的隐私，在未经您的同意前，布拉谢尔BLACHERE绝不会将您的个人资料泄露给任何在本公司以外的团体或其他第三者知悉，您所留存的个人资料，布拉谢尔 BLACHERE将依在线购物约定条款负保密责任，除为完成交易或会员服务而提供给相关服务之配合厂商或本约定条款另有约定外，绝不会任意泄漏或提供给第三人。
在下列情况下，布拉谢尔BLACHERE有权将您的个人资料给有关机关、或主张其权利受侵害并提出适当证明的第三人：
·依法律之规定、或依司法、检警调机关与其他有权机关合法之要求。
·为保障其他会员或第三人之合法权益。
·为维护布拉谢尔BLACHERE网站系统的正常运作及安全。
·您违反本约定条款，而布拉谢尔BLACHERE依法行使权利者。
为了因应市场变化以及政府法令，当我们必须修改使用个人资料的规定时，我们会在网页上张贴公告通知相关事项。
【联络客服】
若您有任何疑问，可先参考网页上常见问题的解答，或者可于上班时间联络客服人员，我们将竭诚为您服务，相关信息如下：
·工作时间：周一至周五，AM 9:00～PM 18:00。国定节假日休息。
·客服热线：0731-84114134
·客服信箱：harry@citi-harvest.com
